Muito além do balcão: A farmácia como destino de compras O conceito de farmácia mudou drasticamente. Ela deixou de ser um local onde se vai apenas para comprar um remédio em caso de urgência e tornou-se um centro de saúde, beleza e bem-estar. Mas, para que essa transição se transforme em lucro, o ambiente precisa estar preparado. A pergunta de ouro para qualquer gestor é: como fazer o cliente levar mais do que apenas o item que ele veio buscar?  A resposta está na tríade: Exp

O mercado cresceu. Sua farmácia acompanhou? Com o crescimento do setor farmacêutico superando os 10% ao ano, a concorrência tornou-se feroz. Grandes redes estão se expandindo rapidamente. Como a farmácia independente ou o pequeno proprietário pode competir? A resposta está na Diferenciação e no Planejamento. Hoje, o cliente tem várias opções na mesma rua. Ele possivelmente entrará naquela que parecer mais profissional, moderna, organizada,  e que ainda assim ofereça um atendi